Solutions Engineers mit kundenorientierten Lösungen ausrüsten
Nutzen Sie die visuelle Kollaborationssuite von Lucid, um die strategischen Initiativen Ihrer Kunden zu verstehen und aufeinander abzustimmen. Entwerfen, entwickeln und implementieren Sie maßgeschneiderte Lösungen.
Vertrieb kontaktieren
Fundierte Lösungen entwickeln
Arbeiten Sie mit technischen und nicht technischen Stakeholderinnen und Stakeholdern zusammen, um ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse, Ziele und Erwartungen der Kunden zu erlangen.
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Wie Lösungsentwicklungsteams Lucid verwenden
Initiale Workshops durchführen
Moderieren Sie interaktive Sitzungen, um die Bedürfnisse, Ziele, technischen Anforderungen und erwarteten Zeitpläne der Kunden besser zu verstehen.
Kundensysteme visualisieren
Dokumentieren Sie den Ist-Zustand der Architektur, Codebasis, des Prozesses usw. eines Kunden. Erstellen Sie ein Diagramm von Grund auf neu oder aus importierten Daten.
Integrationsvorschläge erstellen
Demonstrieren Sie die Integration Ihrer Lösung in die bestehenden Systeme und Workflows der Kunden und halten Sie das Kundenfeedback auf einfache Weise fest. Verwenden Sie Layer, um den aktuellen und zukünftigen Status zu vergleichen.
Kundendiagramme erstellen
Richten Sie eine zentrale Informationsquelle für Informationen zu Kundenaccounts ein. Arbeiten Sie gemeinsam mit dem Vertriebsteam an Account Maps und Plänen.
Kundenressourcen skalieren
Verwenden Sie Team Spaces, um ein Repository mit freigegebenen Demos und Visualisierungen zu erstellen. Erstellen Sie Vorlagen, die leicht an die Kundenbedürfnisse angepasst werden können und Ihren Teams jede Menge Zeit sparen.
„Im Gespräch mit verschiedenen Leuten habe ich festgestellt, dass es viel besser ist, wenn ich mit einem Diagramm veranschaulichen kann, wie die Okta Identity Cloud in einem bestimmten Anwendungsfall zum Einsatz kommen würde. So wird alles gleich viel nachvollziehbarer, als wenn ich versuche, es am Telefon zu erklären. Worte allein sind einfach zu trocken und lassen zu viel Interpretationsspielraum.“